Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes 

¿Cómo saber cuál es mi talle?

Tenemos nuestra tabla de talles y como tomar las medidas disponible acá: https://kinkmeup.mitiendanube.com/talles/

De todas formas, en todos los productos antes de comprar podés ingresar en las Notas cualquier comentario al respecto, ya sean tus medidas específicas si los talles estándar que mostramos no se ajustan a tu cuerpo o cualquier otra observación. 

¿Trabajan a pedido?

SI trabajamos a pedido con piezas personalizadas, los mismos los evaluamos y cotizamos a través de la Mensajería Directa de Instagram https://www.instagram.com/kinkmeup_ (así es más fácil charlar lo que querés y buscar la mejor forma de hacerlo si estaría dentro de nuestras posibilidades)

¿Cómo puedo hacer la compra?

Es tan fácil como hacer tu carrito, cotizar el envío con tu código postal y completar tus datos.

Despachamos los pedidos 2 veces por semana: es importante que sepas que cuando tengamos tu pedido listo nos vamos a comunicar con vos para darte el seguimiento o coordinar entrega, vía mail y WhatsApp al teléfono que nos indiques en el pedido. 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Como todas las piezas se realizan artesanalmente, tiene una demora aproximada de confección de 5 a 10 días (dependiendo de la complejidad del producto y disponibilidad de materiales) y luego depende del tipo de envío que elegiste para calcular la demora del mismo. 

Nuestro compromiso es despachar lo más pronto posible porque bien conocemos la ansiedad de tener en tus manos eso que pediste y tanto querés probarte y disfrutar. 

IMPORTANTE INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS:
Es posible que el pedido demore un poco en aparecer en la página de seguimiento.
Desde la tienda ponemos toda la voluntad para despachar los productos  en tiempo y forma, pero no controlamos ni nos responsabilizamos de las fallas en el sistema de envíos. Haremos lo que esté en nuestras manos para tratar de ayudar en resolver cualquier inconveniente que pudiera surgir pero no se realizan reintegros ni devoluciones de ningún tipo de los costos de envío. 
Vendemos desde Mar del Plata, Buenos Aires. Y va a estar en todo momento disponible la opción de retirar sin costo por aquí para aquellos vecinos de la ciudad. Se puede retirar en persona o enviar a un tercero con el número de la orden de compra. Contamos con horarios flexibles y nos encanta conocer a nuestros clientes. 
Ofrecemos esto y envíos gratis luego de cierto monto de compra como una manera de agilizar y facilitar la compra a nuestros clientes sin agregar costos por embalaje y despacho como gentileza. 

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 10 días luego de realizada la compra sólo en los siguientes casos:

- El producto llegó en malas condiciones.

- El talle del producto no es el correcto por equivocación nuestra.

En caso de que nos hayas pasado un talle o medida erronea lamentablemente no se podrá hacer la devolución o cambio del mismo porque nuestros productos son realizados a pedido, exclusivamente para la persona que realiza la compra, no manejamos stock. 

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros vía mail a kinkmeup.shop@gmail.com y te enviaremos uno nuevo.

¿Hacen venta mayorista?

Si! Podes escribirnos por Mensajería Directa de Instagram https://www.instagram.com/kinkmeup_ y te vamos a facilitar toda la info en breve.